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        江西省腫瘤醫院氣管鏡室合理預約縮短患者等候時間
        發布日期:2020-11-19 16:44:43 瀏覽次數:29

            (侯洪報道)您好,我們科昨天預約了一個氣管鏡,請問現在能送過來嗎?”“不好意思,目前這里還有二位患者,你那邊需要和病人溝通下調整時間,大約九點三十分送患者前來做氣管鏡。”這是江西省腫瘤醫院胸內科氣管鏡室每天都在重復上演的溝通預約電話。近期,氣管鏡檢查患者較多,由于一臺氣管鏡檢查約耗時20分鐘左右,為了減少患者的等候時間,減輕患者緊張、恐懼的心理,避免不必要的矛盾糾紛,氣管鏡室會根據現有預約氣管鏡患者人數和氣管鏡現進行檢查的進度進行合理的彈性安排。
            雖然這只是日常工作中的一個細微之處,但正是通過與病區護士的精心溝通與安排,大大減少了患者的等候時間,盡量讓患者們能以一種平和、放松的心態順利完成氣管鏡操作,從服務上大大的提高了患者們的滿意度。

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